Оплата заказа Фаберлик возможна только после того, как вы официально зарегистрировались в интернет-магазине и получили логин и пароль.
Оплатить заказ Фаберлик при поступлении средств на ваш личный счет Фаберлик можно автоматически либо в ручном режиме. Это настраивается в разделе «Личные данные» вашего кабинета — «Настройки». По умолчанию у вас должна стоять автоматическая оплата.
Пополните счет любым удобным способом в личном кабинете или перейдите в неоплаченный заказ в корзине и пополните счет при совершении оплаты. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить».
Оплатить заказ Фаберлик возможно при получении на пункте выдачи. При этом у вас должен быть пополнен счет. Пополнить счет Фаберлик можно через интернет-банк, платежные терминалы, магазины сотовой связи.
При доставке почтой, заказ должен быть оплачен сразу. Почтовая отправка осуществляется только при 100% предоплате заказа.
Оплата через Сбербанк
Пополнить без комиссии личный счет Faberlic со счета вашей карты «Сбербанк» вы можете с помощью СМС на номер 900 или через «Сбербанк Онлайн».
Пополнение счета по номеру 900
Отправьте на номер 900 СМС с текстом: «Фаб ваш регистрационный номер Faberlic сумма пополнения» (через пробелы). Вам придет СМС с кодом подтверждения. Отправьте его в ответном сообщении. Затем вы получите сообщение, подтверждающее совершение платежа, деньги уже зачислены на ваш счет Faberlic.
Пополнение счета через сбербанк-онлайн
В личном кабинете сбербанка в разделе платежи в поисковой строке наберите “Фаберлик”. Должна появиться такая картинка:
Нажмите кнопку Faberlic и выполните шаги по переводу денег. Необходимо будет ввести номер Фаберлик (это логин для входа в личный кабинет Фаберлик) и требуемую сумму. После подтверждения на экране появится штамп об исполнении операции. Ваш личный счет Faberlic будет пополнен без комиссии.
Также вы сможете пополнить личный счет в платежных терминалах «Сбербанка», через кассу в отделении банка и с помощью карты «Сбербанк» через банкомат.
Аналогично оплатить заказ можно и через другие интернет-банки: Альфа-клик, ВТБ и др.
В онлайн- банке ВТБ оплата Фаберлик находится в разделе «Платежи и переводы» — «Другие услуги».
В Альфа-клике оплата Фаберлик находится в разделе «Оплата услуг» — «Другие услуги»
Оплата банковской картой
За пополнение счета с банковской карты взимается комиссия от 2% (ее размер зависит от вида карты). Список карт, которыми вы можете оплатить заказ, а также размер комиссии могут меняться.
Рассмотрим пополнение счета с помощью карт VISA и MASTERCARD. Нажмите в личном кабинете вкладку «Мой счет» или кнопку «Пополнить» и выберите раздел «Оплата банковскими картами».
Для ввода реквизитов карты вас перенаправят на платежный шлюз банка. Подговьте карту заранее, чтобы внести:
- номер карты;
- срок окончания действия карты (месяц/год);
- CVC2 или CVV2 (последние 3 цифры на обороте карты).
Если банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, может потребоваться ввод специального пароля (как правило, банк присылает его в SMS-сообщении).
Система сообщит, что действие выполнено успешно. После этого вы сможете оплатить заказ с пополненного личного счета.
Оплата по QR-коду
1. Введите необходимую для пополнения сумму.
2. Отсканируйте QR код с помощью мобильного приложения банка:
(ВТБ, Тинькофф, Райффейзенбанк, Открытие, Газпромбанк, Промсвязьбанк, ЮМани (Яндекс.Деньги) и др.)
3. Подтвердите платеж в мобильном приложении банка.
Платежный терминал
Платежные терминалы (QIWI, «Рапида», «Киберплат», «КредитПилот» и др.) установлены во многих торговых центрах, магазинах, кинотеатрах. Пополнить счет вы можете с комиссией, размер которой будет указан на экране после введения суммы пополнения.
Терминал распечатает чек об оплате, на котором будут указаны:
- номер счета плательщика,
- сумма платежа,
- № транзакции.
Сохраните чек об оплате. Если деньги не поступят на счет, вы всегда можете позвонить оператору по указанному на чеке номеру телефона и, назвав свои данные, решить проблему.
Как оплатить заказ Фаберлик наличными
Вы можете пополнить счет Faberlic наличными в кассах банков, салонов связи и некоторых магазинов. Для пополнения назовите кассиру ваш регистрационный номер. Обратите внимание, что оператор может взимать комиссию за проведение платежа, в отделениях «Сбербанка» и салонах «Билайн» и «Связном» комиссия не взимается.
Также оплата наличными возможна при доставке курьером КСЭ.
Оплата наличными заказа Фаберлик на пункте выдачи невозможна.
Часто задаваемые вопросы
1. Вопрос: Безопасно ли проводить оплату банковской картой на сайте Фаберлик?
Ответ: Да. Faberlic работает только с проверенными партнерами и платежными системами, гарантируя безопасность своим Покупателям.
2. Вопрос: Что делать, если при оплате указал неверный номер покупателя?
Ответ: В случае ошибочного пополнения личного счета другого Покупателя необходимо написать в службу поддержки Faberlic (Обратная связь), приложив копию квитанции и кратко описав ситуацию. Наши специалисты помогут решить вопрос.
3. Вопрос: Почему после пополнения счета, заказ остается в статусе «Не оплачен»?
Ответ: Пополнение Личного счета оплатой заказа не является. Для оплаты заказа во вкладке «Мой счет» в разделе «Неоплаченные заказы» необходимо нажать кнопку «Оплатить» напротив нужного заказа. Сумма, необходимая для оплаты заказа, спишется с вашего баланса и применится к заказу.
4. Вопрос: Как оплатить заказ Фаберлик в иностранной валюте?
Ответ: Если вы находитесь в стране, где есть представительство Компании Faberlic, но валюта отличается от валюты вашей страны, оплачивать заказы необходимо с вашего личного счета. При этом заказ должен быть оплачен валютой той страны, где он был сделан. Таким образом, вне зависимости от региона обслуживания вы можете пополнять свой счет в любой стране, но заказы могут быть оплачены только внутри той страны, где производился платеж.
Для оплаты заказа необходимо перечислить на свой личный счет соответствующую валюту: в Азербайджане – манаты, в Казахстане – тенге, в Литве – евро и т.д. В каждой стране возможны разные способы пополнения личного счета в иностранной валюте: банковская карта, электронные платежные системы и др. Несмотря на разницу в валюте, порядок пополнения счета, как правило, аналогичен тому, как это происходит в России.