Пассивные посты в ленте — это хорошо, но настоящий рост бизнеса начинается с активных продаж. Это стратегия, когда вы не ждете, пока к вам придут, а сами находите потенциальных клиентов и начинаете диалог. Для сетевика в условиях, когда Нельзяграм недоступен, это особенно актуально. Главное — делать это грамотно, без спама, превращая незнакомцев в постоянных покупателей.
Почему именно ВКонтакте и Telegram?
- ВКонтакте (ВК): Идеален для поиска «теплых» контактов через группы по интересам (красота, материнство, рукоделие). Возможность просмотреть профиль человека дает ценные данные для персонализации.
- Telegram: Отлично подходит для быстрой коммуникации и работы с «холодной» аудиторией через тематические каналы и чаты. Меньше спам-фильтров и более лояльная аудитория.
Шаг 1: Поиск и подготовка — определяем своего идеального клиента
Прежде чем писать, нужно понять — кому.
- Составьте портрет целевой аудитории (ЦА):
— Женщины 25-45 лет.
— Интересы: косметика, уход за собой, спорт, здоровое питание, мода, шоппинг, дети, домоводство.
— Боли: нехватка времени на себя, поиск эффективной косметики, желание выглядеть ухоженно без салонных процедур.
- Где искать клиентов:
- ВК: Вступайте в тематические сообщества (например, «Красота и здоровье», «Мамочки [вашего города]», «Отзывы о косметике»). Ваша цель — не рекламировать в группе, а находить активных участниц обсуждений и писать им в личные сообщения.
- Telegram: Ищите региональные и тематические каналы и чаты. Участвуйте в дискуссиях, чтобы ваше имя стало узнаваемым.
Шаг 2: Первый контакт — как начать диалог, чтобы не приняли за спамера
Это самый важный этап. Ваше сообщение должно быть персонализированным и нешаблонным.
Плохой пример: «Здравствуйте, хотите купить косметику Фаберлик?»
Хороший пример (скрипт для ВК):
«Здравствуйте, [Имя]! Я увидела ваш комментарий в группе [Название группы] про поиск увлажняющего крема и не удержалась, чтобы не написать. Я консультант Faberlic, и у нас как раз есть гиалуроновый комплекс, который отлично справляется с сухостью. Не хотите ли посмотреть? Вот фото результатов моих клиенток [ссылка на альбом/пост]. Если не актуально — просто проигнорируйте сообщение. Не буду беспокоить!»
Ключевые элементы успешного первого сообщения:
- Персонализация: Укажите имя и причину обращения («увидела ваш комментарий/пост»).
- Ценность: Сразу предложите решение проблемы человека.
- Отсутствие давления: Дайте право «проигнорировать». Это снимает защитную реакцию.
Шаг 3: Ведение диалога и выявление потребностей
Если человек ответил, ваша цель — не продать, а помочь.
- Задайте уточняющие вопросы:
— «А каким кремом вы пользовались раньше? Что в нем не устроило?»
— «Расскажите, пожалуйста, какой тип кожи и какой эффект хотелось бы получить?»
— «Для какого события ищете парфюм?»
- Будьте экспертом, а не продавцом. Дайте рекомендацию, основанную на ответах. «Исходя из того, что вы сказали, я бы посоветовала нашу сыворотку с витамином С, она как раз борется с тусклым цветом лица».
Шаг 4: Закрытие сделки и работа с возражениями
Не бойтесь предложить оформить заказ.
- Прямое предложение: «На основе ваших пожеланий, я подобрала для вас набор: очищающая пенка и эта сыворотка. Они идеально дополняют друг друга. Если вас все устраивает, я могу оформить заказ для вас уже сегодня».
- Работа с возражением «Дорого»: «Я понимаю. Но давайте посмотрим на цену за использование. Этого флакона хватает на 4 месяца, то есть выходит всего [расчет] рублей в день. Это инвестиция в вашу уверенность в себе!»
- Предложите демо-версию или пробник, если человек сомневается.
Шаг 5: Пост-продажное обслуживание
Активные продажи не заканчиваются на одной покупке.
- Узнайте, как клиенту продукт. Это покажет вашу заботу.
- Добавьте клиента в свой закрытый чат/канал с эксклюзивным контентом, акциями и отзывами.
- Напоминайте о себе перед стартом новых каталогов.
Чего избегать:
- Массовой рассылки шаблонных сообщений.
- Настойчивых сообщений, если человек не отвечает.
- Споров и навязывания своего мнения.
Вывод: Активные продажи в соцсетях — это система: поиск, персонализированный контакт, экспертный диалог и грамотное завершение. Это трудозатратно, но именно так строится стабильный и растущий бизнес МЛМ. Начните с 5-10 целевых сообщений в день, оттачивайте свой подход, и результат не заставит себя ждать.
